Contacts and appointments
بقلم Dan Castiel 5 مقالات
فهم جهات الاتصال وملفات تعريف العملاءتجمع جهات الاتصال بين سياق العميل والزائر حتى تتمكن الفرق من فهم من يتفاعل مع Agent. ويمكن إثراء ملف التعريف بالمعلومات التي جُمعت في الدردشة والسجلات التشغيلية المرتبطة، لكن اكتمال ملف التعريف يعتمد على ما شاركه المت...إدارة قوائم جهات الاتصال والشرائح والملفات الشخصيةاعثر على الملفات الشخصية للعملاء وحافظ عليها مع استخدام القوائم والشرائح لمتابعة تشغيلية واضحة. يحافظ هذا الدليل على تركيز العمل على جهات الاتصال ويوفر مسارًا قابلاً للتكرار يمكن لمستخدم Humind جديد اتباعه دون تغيير إ...إضافة مواقع المتاجر وصيانتهاأنشئ مواقع دقيقة للمواعيد ولمعلومات المتجر الموجهة للعملاء. يُبقي هذا الدليل العمل مركزًا على مواقع المتاجر ويوفر مسارًا قابلًا للتكرار يمكن لمستخدم Humind الجديد اتباعه من دون تغيير الإعدادات غير المرتبطة. تجمع جهات...تكوين ساعات المواعيد والمنطقة الزمنيةاضبط الساعات القابلة للحجز والمنطقة الزمنية حتى يرى العملاء الفترات التي يمكن للفريق الالتزام بها فعليًا. يحافظ هذا الدليل على تركيز العمل على جدولة المواعيد ويوفر مسارًا قابلًا للتكرار يمكن لمستخدم Humind جديد اتباعه...إدارة المواعيد وإعادة جدولتها وإلغاؤهاأنشئ سجلات المواعيد وحافظ عليها مع الحفاظ على توقعات دقيقة للعملاء والمشغلين. يحافظ هذا الدليل على تركيز العمل على المواعيد ويوفر مسارًا قابلاً للتكرار يمكن لمستخدم Humind جديد اتباعه من دون تغيير إعدادات غير ذات صلة....