Contacten en afspraken
Door Dan Castiel 5 artikelen
Contacten en klantprofielen begrijpenContacten brengt klant- en bezoekerscontext samen zodat teams kunnen begrijpen wie met de Agent communiceert. Een profiel kan worden verrijkt met informatie die in de chat is verzameld en gekoppelde operationele...Contactlijsten, segmenten en profielen beherenVind en onderhoud klantprofielen terwijl je lijsten en segmenten gebruikt voor duidelijke operationele opvolging. Deze handleiding houdt het werk gericht op Contacten en biedt een herhaalbaar pad dat een nieuwe...Winkellocaties toevoegen en onderhoudenMaak nauwkeurige locaties aan voor afspraken en klantgerichte winkelinformatie. Deze handleiding houdt het werk gericht op winkellocaties en biedt een herhaalbaar pad dat een nieuwe gebruiker van Humind kan volgen...Afspraakuren en tijdzone configurerenStel boekbare uren en de tijdzone in, zodat klanten tijdsloten zien die het team daadwerkelijk kan nakomen. Deze gids houdt het werk gericht op het plannen van afspraken en biedt een herhaalbaar pad dat een nieuwe...Afspraken beheren, verzetten en annulerenMaak en onderhoud afspraakrecords terwijl u nauwkeurige verwachtingen van klanten en operators behoudt. Deze handleiding houdt het werk gericht op Afspraken en biedt een herhaalbaar pad dat een nieuwe...