Getting started

بقلم Dan Castiel 5 مقالات

التنقل في مساحة عمل Humindتفصل مساحة عمل Humind بين إعداد Agent وعمليات العملاء اليومية. إن معرفة المكان الذي ينتمي إليه كل نوع من العمل تساعدك على إصلاح مصدر المشكلة بدلاً من تغيير إعداد غير ذي صلة. يوضح هذا الدليل التنقل الرئيسي، ويشرح الشري... 4 د قم بتكوين واختبار أول Agent لديكيجب أن يحل أول Agent مجموعة صغيرة ومتحققًا منها من مهام المتسوقين قبل أن يحاول تغطية كل رحلة ممكنة. ابدأ بمحتوى موثوق وبيانات الكتالوج، وأضف سلوكًا صريحًا وقواعد دعم، ثم اختبر الاستجابة كاملة في بيئات معزولة. يوفر هذا... 4 د فهم الحفظ والمزامنة والنشر والتوزيعاستخدم هذا الدليل لاختيار الإجراء النهائي الصحيح بعد تغيير Agent أو مصدر Knowledge أو الكتالوج أو Helpdesk. تصف الكلمات الأربع انتقالات مختلفة وليست قابلة للاستبدال. تفصل Humind بين الإعداد والتسليم الموجّه للعملاء. ي... 3 د اختر المكان المناسب للمحتوى أو السلوكضع المعلومات في النظام الذي يملكها. هذا يتجنب التعليمات المكررة، والإجابات المتعارضة، والمحتوى الذي يستحيل على Agent صيانته بدقة. تفصل Humind بين الإعداد والتسليم الموجّه للعملاء. يمكن أن يؤدي العمل في مساحة عمل B2B إ... 3 د أكمل قائمة التحقق الخاصة بإطلاقك الأولنسّق الفحوصات النهائية لأول إطلاق لـ Humind. تربط قائمة التحقق بين مجالات الإعداد حتى لا يُفهم وجود معاينة تعمل على أنه تجربة عميل مكتملة. يفصل Humind بين التحضير والتقديم الموجّه للعملاء. يمكن أن يؤدي العمل في مساحة... 3 د