פתרון בעיות ומידע עזר
מאת Dan Castiel 3 מאמרים
פתרון בעיות בשינויים שאינם מופיעים ב-Helpdeskעקבו אחר שינוי חסר ב-Helpdesk דרך זכאות ב-Knowledge, בחירה, שפה, שמירה ופרסום. מדריך זה שומר על מיקוד העבודה בפתרון בעיות פרסום ב-Helpdesk ומספק נתיב חוזר שניתן למשתמש חדש ב-Humind לעקוב אחריו בלי לשנות תצורה לא...פתרון בעיות של עמוד, תשובה או מוצר חסרים ב-Humindקבעו אם תוצאה חסרה שייכת להרשאות, ל-Knowledge, לקטלוג, לתצורת Agent, לפריסה או לפרסום ב-Helpdesk. מדריך זה שומר על מיקוד העבודה בפתרון בעיות חוצה-מוצרים ומספק מסלול עבודה שניתן לחזור עליו ושמשתמש חדש ב-Humind יכול...פתרון בעיה של דף או הרשאה חסריםהבחינו בין תכונה שאינה זמינה לבין נתיב שמוסתר בגלל תפקיד בחברה או הרשאת מקטע. מדריך זה שומר על מיקוד העבודה בגישה למרחב העבודה ומספק נתיב חוזר שמאפשר למשתמש Humind חדש לפעול לפיו בלי לשנות תצורה שאינה קשורה. כאשר...