Gerir produtos, filtros, coleções e promoções
Humind separa os registos de produtos, os filtros de IA, as coleções e as promoções porque cada um controla uma parte diferente da assistência às compras. Os produtos fornecem factos, os filtros transformam atributos...
Humind separa os registos de produtos, os filtros de IA, as coleções e as promoções porque cada um controla uma parte diferente da assistência às compras. Os produtos fornecem factos, os filtros transformam atributos consistentes em critérios de compra, as coleções agrupam produtos e as promoções fornecem contexto de merchandising.
Este guia explica uma sequência de manutenção orientada primeiro para a origem e as superfícies de teste disponíveis. Utilize-o depois de a ligação de comércio estar estável e sempre que a descoberta de produtos começar a produzir resultados inesperados.
Como isto se enquadra no Humind
Os dados do catálogo são a base factual para a descoberta e recomendação de produtos. O estado da integração, a visibilidade do produto, os filtros de metacampos, as coleções, as promoções, os mercados e a implementação na montra influenciam todos aquilo que um comprador pode ver e aquilo que o Agent pode explicar.
Verifique os dados de origem antes de compensar com orientação do Agent. Se um preço, uma variante, uma coleção ou um atributo estiver incorreto no catálogo, corrija ou volte a sincronizar primeiro essa origem e depois volte a testar o percurso exato do produto no Humind.
Antes de começar
Acesso: É necessário acesso de leitura ao catálogo para revisão. É necessário acesso de escrita ao catálogo para alterações de visibilidade do produto, filtros, coleções ou promoções.
- Confirme a empresa ativa, o mercado Shopify e a última sincronização relevante.
- Prepare uma amostra representativa de produtos e perguntas reais de compradores.
- Identifique se cada campo é propriedade da Shopify, do Humind ou de outra origem aprovada.
Fluxo de trabalho passo a passo
Rever a lista de produtos e o detalhe
Abra AI Agent, Catalog, Products. Utilize pesquisa, paginação, ordenação, filtros por categoria ou coleção conforme disponíveis, e contagens totais ou sincronizadas para rever o catálogo. Abra o detalhe do produto para descrição, variantes, metacampos, multimédia, perguntas e o contexto de Knowledge do produto.
A visibilidade do produto afeta a utilização pelo cliente. Elimine ou oculte um produto apenas através de um processo aprovado e compreenda se uma futura sincronização da origem o pode restaurar ou alterar.
Configurar filtros de IA úteis
Abra Filters. Reveja a análise de metacampos do Humind e os filtros ativos existentes. Para cada candidato, verifique nome de apresentação, tipo de filtro, tipo de dados, unidade, descrição, exemplos, sinónimos, grupos e cobertura de valores.
Ative campos que os compradores utilizam de forma consistente. Rejeite identificadores internos, campos técnicos com pouca cobertura e valores com formatos incompatíveis. Guardar o estado do filtro pode acionar a materialização antes de os testes refletirem a alteração.
Manter coleções
Abra Collections e reveja grupos utilizados para merchandising, descoberta, questionários ou outras experiências de produto. Confirme o título, a pertença e a atual propriedade da origem. Utilize uma coleção para um grupo coerente em vez de a usar como substituto de vários atributos de produto independentes.
Quando uma coleção vem da Shopify, corrija a pertença a montante. Quando o Humind é o proprietário, documente a regra e o responsável para que a pertença manual permaneça intencional.
Rever promoções
Abra Promotions e verifique se a informação de merchandising ativa está atualizada, limitada aos produtos ou coleções certos, e alinhada com os termos da loja. Remova orientação expirada ou em conflito através do fluxo de trabalho suportado.
Não utilize uma promoção para substituir factos de preço ou disponibilidade. O Agent deve representar honestamente o catálogo de origem e as condições aplicáveis.
Utilizar testes de produto e de filtro
O teste de produto abre uma lista de produtos ao lado de um painel incorporado de teste de produto. Selecione um produto e faça perguntas sobre detalhe, comparação, variantes, disponibilidade e objeções. O painel de produto também expõe o trabalho de Knowledge do produto para orientação focada.
O painel de teste de filtros permite-lhe exercitar critérios de catálogo. Termine com Playground para verificar o percurso mais amplo, incluindo comportamento sem resultados e encaminhamento para suporte quando adequado.
Permissões e observações importantes
- Os factos de produto sincronizados devem ser corrigidos na respetiva origem autorizada.
- As sugestões de filtros de IA requerem revisão do comerciante e não são automaticamente seguras para ativar.
- A materialização de filtros pode não ser instantânea após guardar.
- Os produtos, as coleções e as promoções podem diferir consoante a empresa Humind específica do mercado.
Verificar o resultado
Utilize esta lista de verificação antes de considerar o trabalho concluído:
- Os produtos representativos têm visibilidade, variantes, valores e propriedade da origem corretos.
- Os filtros ativos utilizam linguagem clara para compradores e têm cobertura consistente do catálogo.
- As coleções e promoções estão atualizadas para o mercado selecionado.
- Os testes de produto, filtros combinados, sinónimos, indisponível e sem resultados passam de forma honesta.
Resolução de problemas
Um produto existe mas nunca é recomendado
Verifique visibilidade, disponibilidade, mercado, pertença à coleção, filtros relevantes e os campos de detalhe do produto. Teste-o diretamente antes de alterar a orientação geral.
Um filtro produz resultados ruidosos
Inspecione a cobertura e a formatação dos valores entre produtos, edite o respetivo tipo, sinónimos, unidades ou grupos, ou desative-o até os dados de origem serem fiáveis. Volte a testar após a materialização.
Uma promoção entra em conflito com factos do catálogo
Mantenha preço, disponibilidade e variantes no catálogo autorizado. Corrija ou remova a promoção em conflito e verifique os termos com o responsável de merchandising.