Настройка рынков, языков и разрешенных доменов
Рынки, языки и разрешенные домены определяют, какой контекст магазина активен, какие языки клиентов поддерживает компания и где может использоваться Agent. Несоответствие может выглядеть как отсутствующие товары, неве...
Рынки, языки и разрешенные домены определяют, какой контекст магазина активен, какие языки клиентов поддерживает компания и где может использоваться Agent. Несоответствие может выглядеть как отсутствующие товары, неверная валюта, неполные переводы или установка, которую невозможно проверить.
В этом руководстве объясняются текущая модель активации Shopify Markets, языковые настройки компании, проверка основного и разрешенных доменов, а также порядок валидации перед запуском.
Как это вписывается в Humind
Данные каталога являются фактической основой для поиска товаров и рекомендаций. Состояние интеграции, видимость товаров, фильтры metafield, коллекции, промоакции, рынки и развертывание storefront влияют на то, что покупатель может видеть и что Agent может объяснить.
Проверьте исходные данные, прежде чем компенсировать их с помощью подсказок Agent. Если цена, вариант, коллекция или атрибут указаны в каталоге неверно, сначала исправьте или повторно синхронизируйте этот источник, а затем заново протестируйте точный путь товара в Humind.
Перед началом
Доступ: Требуются настройки компании и администрирование каталога или интеграции. Авторизация Shopify должна быть завершена пользователем с полномочиями для подключенного магазина.
- Задокументируйте Shopify Markets, страны, валюты, домены, языки и владельцев контента.
- Определите основной домен storefront для каждой компании Humind.
- Решите, какие сочетания языков и поддержки действительно готовы для покупателей.
Пошаговый рабочий процесс
Проверьте подключенный магазин Shopify
Откройте Settings, Catalog, Shopify и подтвердите подключенный домен myshopify.com. Если Humind сообщает, что для авторизации нужен market scope, используйте Reconnect для этого же магазина.
Не активируйте рынки, пока не проверены основной магазин и текущая компания. Подключение не того магазина влияет на все последующие проверки каталога и развертывания.
Осознанно активируйте дополнительные Shopify Markets
Раздел Markets появляется для магазинов с несколькими рынками. В нем помечаются основной рынок, активные рынки, у которых уже есть компания Humind, и рынки, доступные для активации. Активация одного из них создает компанию Humind с областью действия рынка и запускает синхронизацию ее каталога.
Проверьте страну и все параметры активации в диалоговом окне, затем переключитесь на созданную компанию перед проверкой товаров. Не ожидайте, что представление каталога одной компании объединит все рынки.
Настройте языки компании
Откройте языковые настройки компании и проверьте доступные, включенные и выбранные по умолчанию языки. Включайте клиентский язык только тогда, когда для этого рынка готовы Knowledge, текст каталога, текст интерфейса, поддержка и тестирование.
Язык рабочего пространства, принудительное применение языка Agent и локали публикации Helpdesk являются отдельными настройками. Документируйте каждое решение, чтобы изменение языка меню не приняли за переведенный контент.
Проверьте основной и разрешенные домены
Откройте настройки домена компании и подтвердите основной домен, используемый launch code и проверкой. Проверьте разрешенные или внесенные в белый список домены для каждого рабочего storefront, где должен работать Agent. Удаляйте устаревшие домены через утвержденный процесс настроек.
Используйте точные имена хостов и учитывайте, требуют ли preview, staging и production отдельной авторизации. Не разрешайте широко несвязанные домены ради удобства.
Проверьте всю поверхность рынка
Для каждой активной компании или рынка проверьте репрезентативные товары, валюту и доступность, поддерживаемые языки, Knowledge, подсказки Agent, каналы поддержки, entry point и разрешенный домен. Выполните тесты в Playground на нужном языке и рынке.
После развертывания используйте приватный браузер в фактическом домене и убедитесь, что storefront отображает правильные Agent и каталог. Успешный тест на одном рынке не означает автоматическую проверку другого.
Разрешения и важные оговорки
- Каждый активированный Shopify Market создает отдельный контекст компании Humind.
- Reconnect восстанавливает или расширяет авторизацию для того же магазина и должен быть подтвержден перед использованием.
- Включенные языки не создают автоматически переводы для контента продавца или данных каталога.
- Разрешенные домены являются границей безопасности, авторизуйте только известные хосты storefront.
Проверьте результат
Используйте этот контрольный список, прежде чем считать работу завершенной:
- Магазин, Shopify Market, компания Humind, страна, валюта и каталог совпадают.
- Для включенных языков проверены покрытие контента, интерфейса, тестирования и поддержки.
- Основной и разрешенные домены соответствуют реальным средам запуска и исключают устаревшие хосты.
- При живом тесте на каждом рабочем рынке используются правильные Agent и данные товаров.
Устранение неполадок
Shopify Market отсутствует в списке
Подтвердите подключенный магазин, используйте показанное действие reconnect, если отсутствует market scope, и перезагрузите страницу. Проверьте, не представлен ли этот рынок уже активной компанией Humind.
Товары или валюта относятся к другому рынку
Прекратите редактирование, переключитесь на правильную компанию Humind и проверьте ее синхронизацию в области этого рынка. Не исправляйте неправильный каталог с помощью Guidance или snippets.
Agent работает в тесте, но не в storefront
Сравните активную компанию, основной и разрешенный домен, код установки или тему Shopify, а также рабочее имя хоста. Завершите проверку встраивания и повторно протестируйте в приватной сессии.