Märkte, Sprachen und zulässige Domains konfigurieren
Märkte, Sprachen und zulässige Domains bestimmen, welcher Shop-Kontext aktiv ist, welche Kundensprachen das Unternehmen unterstützt und wo der Agent verwendet werden darf. Eine Nichtübereinstimmung kann sich als fehle...
Märkte, Sprachen und zulässige Domains bestimmen, welcher Shop-Kontext aktiv ist, welche Kundensprachen das Unternehmen unterstützt und wo der Agent verwendet werden darf. Eine Nichtübereinstimmung kann sich als fehlende Produkte, falsche Währung, unvollständige Übersetzungen oder als Installation zeigen, die nicht verifiziert werden kann.
Dieser Leitfaden erläutert das aktuelle Aktivierungsmodell von Shopify Markets, die Spracheinstellungen des Unternehmens, die Prüfung der primären und zulässigen Domains sowie die Validierungsreihenfolge vor dem Go-live.
Wie das in Humind passt
Katalogdaten sind die sachliche Grundlage für Produktfindung und Empfehlung. Integrationsstatus, Produktsichtbarkeit, Metafeldfilter, Kollektionen, Werbeaktionen, Märkte und die Bereitstellung im Storefront beeinflussen alle, was ein Käufer sehen kann und was der Agent erklären kann.
Überprüfen Sie die Quelldaten, bevor Sie mit Agent-Anleitungen kompensieren. Wenn ein Preis, eine Variante, eine Kollektion oder ein Attribut im Katalog falsch ist, korrigieren oder synchronisieren Sie diese Quelle zuerst erneut und testen Sie dann die genaue Produktreise in Humind erneut.
Bevor Sie beginnen
Zugriff: Unternehmenseinstellungen sowie Katalog- oder Integrationsadministration sind erforderlich. Die Shopify-Autorisierung muss von einem Benutzer mit Berechtigung für den verbundenen Shop abgeschlossen werden.
- Dokumentieren Sie Shopify Markets, Länder, Währungen, Domains, Sprachen und Verantwortliche für Inhalte.
- Bestimmen Sie die primäre Storefront-Domain für jedes Humind-Unternehmen.
- Entscheiden Sie, welche Sprach- und Support-Kombinationen tatsächlich für Käufer bereit sind.
Schritt-für-Schritt-Workflow
Den verbundenen Shopify-Shop prüfen
Öffnen Sie Settings, Catalog, Shopify und bestätigen Sie die verbundene myshopify.com-Domain. Wenn Humind meldet, dass die Autorisierung den Marktbereich benötigt, verwenden Sie Reconnect für genau diesen Shop.
Aktivieren Sie keine Märkte, bevor der primäre Shop und das aktuelle Unternehmen verifiziert sind. Eine falsche Shop-Verbindung wirkt sich auf jede nachgelagerte Katalog- und Bereitstellungsprüfung aus.
Zusätzliche Shopify Markets gezielt aktivieren
Der Abschnitt Markets erscheint bei Shops mit mehreren Märkten. Er kennzeichnet den primären Markt, aktive Märkte, die bereits ein Humind-Unternehmen haben, und Märkte, die für die Aktivierung infrage kommen. Die Aktivierung eines Markts erstellt ein marktbezogenes Humind-Unternehmen und startet dessen Katalogsynchronisierung.
Prüfen Sie das Land und alle Aktivierungsoptionen im Dialog und wechseln Sie dann vor der Validierung von Produkten zu dem erstellten Unternehmen. Erwarten Sie nicht, dass die Katalogansicht eines Unternehmens alle Märkte zusammenführt.
Unternehmenssprachen konfigurieren
Öffnen Sie die Spracheinstellungen des Unternehmens und prüfen Sie die verfügbaren, aktivierten und Standard-Sprachoptionen. Aktivieren Sie eine Kundensprache nur dann, wenn Knowledge, Katalogtext, Oberflächentexte, Support und Tests für diesen Markt bereit sind.
Die Sprache des Arbeitsbereichs, die Erzwingung der Agent-Sprache und die Helpdesk-Veröffentlichungsgebietsschemas sind separate Einstellungen. Dokumentieren Sie jede Entscheidung, damit eine Änderung der Menüsprache nicht mit übersetztem Inhalt verwechselt wird.
Primäre und zulässige Domains prüfen
Öffnen Sie die Domaineinstellungen des Unternehmens und bestätigen Sie die primäre Domain, die vom Launch-Code und der Verifizierung verwendet wird. Prüfen Sie die zulässigen oder auf die Whitelist gesetzten Domains für jede Produktions-Storefront, auf der der Agent arbeiten soll. Entfernen Sie veraltete Domains über den freigegebenen Einstellungsprozess.
Verwenden Sie exakte Hostnamen und verstehen Sie, ob Vorschau, Staging und Produktion eine separate Autorisierung benötigen. Erlauben Sie nicht aus Bequemlichkeit pauschal nicht zusammengehörige Domains.
Die vollständige Marktfläche validieren
Prüfen Sie für jedes aktive Unternehmen oder jeden aktiven Markt repräsentative Produkte, Währung und Verfügbarkeit, unterstützte Sprachen, Knowledge, Agent-Anleitungen, Support-Kanäle, Einstiegspunkt und zulässige Domain. Führen Sie Playground-Tests in der vorgesehenen Sprache und dem vorgesehenen Markt aus.
Verwenden Sie nach der Bereitstellung einen privaten Browser auf der tatsächlichen Domain und bestätigen Sie, dass die Storefront den richtigen Agent und Katalog anzeigt. Ein erfolgreicher Test in einem Markt validiert nicht automatisch einen anderen.
Berechtigungen und wichtige Hinweise
- Jeder aktivierte Shopify Market erstellt einen separaten Humind-Unternehmenskontext.
- Reconnect repariert oder erweitert die Autorisierung für denselben Shop und sollte vor der Nutzung bestätigt werden.
- Aktivierte Sprachen erstellen nicht automatisch Übersetzungen für Händlerinhalte oder Katalogdaten.
- Zulässige Domains sind eine Sicherheitsgrenze, autorisieren Sie nur bekannte Storefront-Hosts.
Das Ergebnis überprüfen
Verwenden Sie diese Checkliste, bevor Sie die Arbeit als abgeschlossen betrachten:
- Shop, Shopify Market, Humind-Unternehmen, Land, Währung und Katalog stimmen überein.
- Aktivierte Sprachen haben geprüfte Abdeckung für Inhalte, Oberfläche, Tests und Support.
- Primäre und zulässige Domains entsprechen den tatsächlichen Go-live-Umgebungen und schließen veraltete Hosts aus.
- Ein Live-Test in jedem Produktionsmarkt verwendet den richtigen Agent und die richtigen Produktdaten.
Fehlerbehebung
Ein Shopify Market ist nicht aufgeführt
Bestätigen Sie den verbundenen Shop, verwenden Sie die angezeigte Reconnect-Aktion, wenn der Marktbereich fehlt, und laden Sie dann neu. Prüfen Sie, ob der Markt bereits durch ein aktives Humind-Unternehmen repräsentiert wird.
Produkte oder Währung gehören zu einem anderen Markt
Beenden Sie die Bearbeitung, wechseln Sie zum richtigen Humind-Unternehmen und prüfen Sie dessen marktbezogene Synchronisierung. Korrigieren Sie den falschen Katalog nicht mit Guidance oder Snippets.
Der Agent funktioniert im Test, aber nicht auf der Storefront
Vergleichen Sie das aktive Unternehmen, die primäre und zulässige Domain, den Installationscode oder das Shopify-Theme und den Live-Hostnamen. Schließen Sie die Einbettungsprüfung ab und testen Sie in einer privaten Sitzung erneut.