Iniziare
Di Dan Castiel 5 articoli
Navigare nell’area di lavoro HumindL’area di lavoro Humind separa la configurazione di Agent dalle operazioni quotidiane con i clienti. Sapere dove appartiene ciascun tipo di attività ti aiuta a correggere l’origine di un problema invece di modificare...Configura e testa il tuo primo AgentUn primo Agent dovrebbe risolvere un insieme piccolo e verificato di richieste dei clienti prima di tentare ogni possibile percorso. Inizia con contenuti affidabili e dati di catalogo, aggiungi comportamenti...Comprendere Save, Sync, Publish e DeployUsa questa guida per scegliere l'azione finale corretta dopo aver modificato un Agent, una fonte di Knowledge, un catalogo o l'Helpdesk. Le quattro parole descrivono transizioni diverse e non sono intercambiabili....Scegli il posto giusto per il contenuto o il comportamentoInserisci le informazioni nel sistema che ne è proprietario. In questo modo eviti istruzioni duplicate, risposte in conflitto e contenuti che l'Agent non può mantenere con precisione. Humind separa la preparazione...Completa la tua prima checklist di lancioCoordina i controlli finali per un primo lancio di Humind. La checklist collega le aree di configurazione in modo che un'anteprima funzionante non venga scambiata per un'esperienza cliente completa. Humind separa la...