Toegestane domeinen configureren en testen op mobiel
Sta de beoogde productiehostnamen toe en valideer de Agent op smalle klantschermen. Deze gids houdt het werk gericht op implementatiedomeinen en biedt een herhaalbaar pad dat een nieuwe Humind-gebruiker kan volgen zon...
Sta de beoogde productiehostnamen toe en valideer de Agent op smalle klantschermen. Deze gids houdt het werk gericht op implementatiedomeinen en biedt een herhaalbaar pad dat een nieuwe Humind-gebruiker kan volgen zonder niet-gerelateerde configuratie te wijzigen.
Implementatie verbindt een geconfigureerde Agent met een klantgericht verkoopkanaal. De installatiemethode hangt af van de storefront, maar elke livegang heeft een toegestaan domein, één geldige embed, een zichtbaar toegangspunt en tests op de echte site nodig. Testen in de werkruimte blijft nuttig, maar kan validatie in de geïmplementeerde omgeving niet vervangen.
Voordat je begint
Toegang: Schrijftoegang tot bedrijfs- of implementatie-instellingen is vereist om toegestane domeinen te wijzigen.
- Maak een lijst van de canonieke productiedomeinen en vereiste subdomeinen.
- Sluit tijdelijke, privé- en niet-gerelateerde omgevingen uit.
- Bereid een echt mobiel apparaat of een smalle browserviewport voor.
Werk in het kleinste eigenaarsgebied dat hieronder wordt beschreven en houd de huidige klantgerichte status beschikbaar terwijl je de wijziging voorbereidt. Bevestig voordat je op een definitieve actie klikt het actieve bedrijf, de Agent, winkel, taal en markt die in Humind worden weergegeven. Een ontbrekend besturingselement kan duiden op alleen-lezen toegang of een mogelijkheid die niet voor dit bedrijf is geconfigureerd. Leg in dat geval de beoogde taak vast en vraag een beheerder om de exacte toestemming of afhankelijkheid te beoordelen. Omzeil de grens niet door een account te delen, gegevens naar een ander gebied te kopiëren of een mogelijkheid te beloven die de werkruimte niet toont.
Stapsgewijze workflow
Bevestig de scope en huidige status
Open de domeininstellingen voor het actieve bedrijf en vergelijk de primaire en toegestane domeinen met de storefront-installatie.
- Bevestig het actieve bedrijf en de Agent voordat je bewerkt.
- Leg de huidige status vast zodat het resultaat na de wijziging kan worden vergeleken.
- Stop als het scherm of de toestemming niet overeenkomt met de beoogde taak.
Bereid de wijziging voor
Voeg alleen exacte ondersteunde hostnamen toe die nodig zijn voor de implementatie en behoud vereisten voor marktroutering waar een gedeeld domein is geconfigureerd.
- Gebruik de kleinste wijziging die de klanttaak voltooit.
- Houd gezaghebbende informatie in de bron die er eigenaar van is.
- Controleer labels, datums, taal en klantzichtbare formulering voordat je opslaat.
Opslaan en vereiste verwerking laten voltooien
Sla de domeinwijziging op, laad de live site opnieuw in een nieuwe sessie en bevestig dat de embed wordt geaccepteerd zonder brede wildcard-aannames.
- Wacht tot de interface bevestigt dat de wijziging is opgeslagen.
- Als synchronisatie, indexering of publicatie is vereist, wacht dan op de eindstatus.
- Laad het gebied opnieuw en bevestig dat de opgeslagen waarden behouden blijven.
Test de volledige klantreis
Test de plaatsing van de launcher, openen, typen, productkaarten, scrollen, toestemming, ondersteuning en sluiten op een smal scherm en na paginanavigatie.
- Gebruik een nieuwe sessie en een realistisch klantscenario.
- Controleer desktop en mobiel wanneer het resultaat op een storefront verschijnt.
- Leg de exact falende stap vast als de uitkomst afwijkt van de verwachting.
Belangrijke beperkingen en gebruiksnotities
- Een succesvolle opslag bevestigt persistentie, niet elke downstream-synchronisatie of openbare update.
- Machtigingen in de werkruimte kunnen een gebied verbergen of lezen toestaan zonder wijzigingen toe te staan.
- Kopieer geen vluchtige catalogus-, account- of klantfeiten naar verhalende inhoud als tijdelijke oplossing.
- Test alleen ondersteunde mogelijkheden die zichtbaar en geconfigureerd zijn voor het huidige bedrijf.
- Houd wijzigingen in implementatiedomeinen gescheiden van niet-gerelateerd Agent-, Knowledge-, catalogus-, Inbox- of Helpdesk-werk.
Controleer het resultaat
- De beoogde hostnaam is toegestaan en niet-gerelateerde hosts blijven uitgesloten.
- De juiste markt en Agent laden op het echte domein.
- Geen belangrijk storefront-besturingselement wordt op mobiel bedekt.
- Gespreks- en ondersteuningsstromen blijven werken tijdens navigatie- en schermwijzigingen.
Houd een korte registratie bij van wat je hebt getest, welk klantscenario je hebt gebruikt en wat er is gewijzigd. Dit maakt latere probleemoplossing nauwkeuriger en helpt een andere teamgenoot het resultaat te reproduceren zonder op het geheugen te vertrouwen.
Probleemoplossing
De Agent werkt lokaal maar niet op productie
Vergelijk de exacte productiehostnaam, geïmplementeerde embed, gedrag rond toestemming en content-security, en de registratie van toegestane domeinen. Lokaal succes kan productieroutering niet valideren.
De launcher blokkeert mobiele besturingselementen
Gebruik de ondersteunde plaatsing van het toegangspunt en test gangbare viewportbreedtes. Vermijd storefront-CSS-overschrijvingen die de embed ontoegankelijk of kwetsbaar maken.