Configurar mercados, idiomas e domínios permitidos
Os mercados, os idiomas e os domínios permitidos determinam que contexto de loja está ativo, que idiomas de cliente a empresa suporta e onde o Agent pode ser utilizado. Uma incompatibilidade pode apresentar-se como pr...
Os mercados, os idiomas e os domínios permitidos determinam que contexto de loja está ativo, que idiomas de cliente a empresa suporta e onde o Agent pode ser utilizado. Uma incompatibilidade pode apresentar-se como produtos em falta, moeda errada, traduções incompletas ou uma instalação que não pode ser verificada.
Este guia explica o modelo atual de ativação do Shopify Markets, as definições de idioma da empresa, a revisão do domínio principal e dos domínios permitidos, e a ordem de validação antes do lançamento.
Como isto se enquadra no Humind
Os dados do catálogo são a base factual para a descoberta e recomendação de produtos. O estado da integração, a visibilidade do produto, os filtros de metacampos, as coleções, as promoções, os mercados e a implementação na storefront influenciam o que um comprador pode ver e o que o Agent pode explicar.
Verifique os dados de origem antes de compensar com orientação do Agent. Se um preço, uma variante, uma coleção ou um atributo estiver errado no catálogo, corrija ou volte a sincronizar primeiro essa origem e depois teste novamente o percurso exato do produto no Humind.
Antes de começar
Acesso: São necessárias as definições da empresa e a administração do catálogo ou da integração. A autorização do Shopify tem de ser concluída por um utilizador com autoridade sobre a loja ligada.
- Documente Shopify Markets, países, moedas, domínios, idiomas e responsáveis pelos conteúdos.
- Identifique o domínio principal da storefront para cada empresa Humind.
- Decida que combinações de idioma e suporte estão genuinamente prontas para os compradores.
Fluxo de trabalho passo a passo
Rever a loja Shopify ligada
Abra Settings, Catalog, Shopify e confirme o domínio myshopify.com ligado. Se o Humind indicar que a autorização precisa de âmbito de mercados, utilize Reconnect para essa mesma loja.
Não ative mercados até a loja principal e a empresa atual estarem verificadas. Uma ligação à loja incorreta afeta todas as verificações posteriores do catálogo e da implementação.
Ativar deliberadamente Shopify Markets adicionais
A secção Markets aparece em lojas com vários mercados. Identifica o mercado principal, os mercados ativos que já têm uma empresa Humind e os mercados elegíveis para ativação. Ativar um cria uma empresa Humind com âmbito de mercado e inicia a sua sincronização de catálogo.
Reveja o país e quaisquer opções de ativação na caixa de diálogo e, em seguida, mude para a empresa criada antes de validar produtos. Não espere que a vista de catálogo de uma empresa reúna todos os mercados.
Configurar os idiomas da empresa
Abra as definições de idioma da empresa e reveja as opções de idioma disponíveis, ativadas e predefinidas. Ative um idioma de cliente apenas quando Knowledge, o texto do catálogo, o texto da interface, o suporte e os testes estiverem prontos para esse mercado.
O idioma do espaço de trabalho, a imposição do idioma do Agent e os locais de publicação do Helpdesk são definições separadas. Documente cada decisão para que uma alteração do idioma do menu não seja confundida com conteúdo traduzido.
Rever o domínio principal e os domínios permitidos
Abra as definições de domínio da empresa e confirme o domínio principal utilizado pelo código de lançamento e pela verificação. Reveja os domínios permitidos ou em lista branca para cada storefront de produção onde o Agent deve funcionar. Remova domínios desatualizados através do processo aprovado de definições.
Utilize nomes de anfitrião exatos e compreenda se pré-visualização, staging e produção precisam de autorização separada. Não permita amplamente domínios não relacionados por conveniência.
Validar toda a superfície do mercado
Para cada empresa ou mercado ativo, verifique produtos representativos, moeda e disponibilidade, idiomas suportados, Knowledge, orientação do Agent, canais de suporte, ponto de entrada e domínio permitido. Execute testes no Playground no idioma e mercado pretendidos.
Após a implementação, utilize um navegador privado no domínio real e confirme que a storefront apresenta o Agent e o catálogo corretos. Um teste bem-sucedido num mercado não valida automaticamente outro.
Permissões e ressalvas importantes
- Cada Shopify Market ativado cria um contexto de empresa Humind separado.
- Reconnect repara ou alarga a autorização para a mesma loja e deve ser confirmado antes da utilização.
- Os idiomas ativados não criam automaticamente traduções para conteúdos do comerciante ou dados do catálogo.
- Os domínios permitidos são um limite de segurança, autorize apenas anfitriões de storefront conhecidos.
Verificar o resultado
Utilize esta lista de verificação antes de considerar o trabalho concluído:
- Loja, Shopify Market, empresa Humind, país, moeda e catálogo estão de acordo.
- Os idiomas ativados têm cobertura revista de conteúdo, interface, testes e suporte.
- O domínio principal e os domínios permitidos correspondem aos ambientes reais de lançamento e excluem anfitriões obsoletos.
- Um teste em direto em cada mercado de produção utiliza o Agent e os dados de produto corretos.
Resolução de problemas
Um Shopify Market não está listado
Confirme a loja ligada, utilize a ação de reconexão apresentada quando faltar o âmbito de mercados e volte a carregar. Verifique se o mercado já está representado por uma empresa Humind ativa.
Os produtos ou a moeda pertencem a outro mercado
Pare de editar, mude para a empresa Humind correta e verifique a respetiva sincronização com âmbito de mercado. Não remende o catálogo errado com Guidance ou snippets.
O Agent funciona em teste mas não na storefront
Compare a empresa ativa, o domínio principal e o permitido, o código de instalação ou o tema Shopify e o nome de anfitrião em produção. Conclua a verificação de incorporação e teste novamente numa sessão privada.