Analytics and optimization
Автор: Dan Castiel 4 статьи
Изучите Analytics и превращайте выводы в улучшенияAnalytics помогает администраторам понять, как покупатели используют Agent и где требуется работа с контентом, каталогом, поддержкой или развертыванием. Обзор может объединять метрики разговоров, выручки, корзины, кон...Используйте Analytics, чтобы улучшать разговорыAnalytics наиболее полезна, когда она меняет конкретный источник или рабочую практику. Панель мониторинга и специализированные представления могут показывать объем разговоров, выручку и поведение корзины, спрос на под...Понимание метрик Humind Analytics и атрибуцииИнтерпретируйте метрики Humind с учетом правильного периода, охвата и контекста пути клиента. Это руководство сохраняет фокус работы на Analytics и предлагает повторяемый путь, которому новый пользователь Humind может...Выбирайте отчетные периоды и проверяйте актуальность данныхВыбирайте сопоставимые окна отчетности и избегайте действий на основе неполных данных или данных с другим охватом. Это руководство помогает сосредоточить работу на периодах Analytics и предлагает повторяемый путь, кот...