Gestionar productos, filtros, colecciones y promociones
Humind separa los registros de productos, los filtros de IA, las colecciones y las promociones porque cada uno controla una parte diferente de la asistencia de compra. Los productos aportan hechos, los filtros convier...
Humind separa los registros de productos, los filtros de IA, las colecciones y las promociones porque cada uno controla una parte diferente de la asistencia de compra. Los productos aportan hechos, los filtros convierten atributos coherentes en criterios para compradores, las colecciones agrupan productos y las promociones aportan contexto de merchandising.
Esta guía explica una secuencia de mantenimiento centrada primero en la fuente y las superficies de prueba disponibles. Úsela cuando la conexión de comercio sea estable y siempre que el descubrimiento de productos empiece a producir resultados sorprendentes.
Cómo encaja esto en Humind
Los datos del catálogo son la base factual del descubrimiento y la recomendación de productos. El estado de la integración, la visibilidad de los productos, los filtros de metacampos, las colecciones, las promociones, los mercados y la implementación en el escaparate influyen en lo que un comprador puede ver y en lo que el Agent puede explicar.
Verifique los datos de origen antes de compensar con orientación del Agent. Si un precio, una variante, una colección o un atributo es incorrecto en el catálogo, corrija o vuelva a sincronizar primero esa fuente y, después, vuelva a probar el recorrido exacto del producto en Humind.
Antes de empezar
Acceso: Se requiere acceso de lectura al catálogo para la revisión. Se requiere acceso de escritura al catálogo para cambios en la visibilidad de productos, filtros, colecciones o promociones.
- Confirme la empresa activa, el mercado de Shopify y la última sincronización relevante.
- Prepare una muestra representativa de productos y preguntas reales de compradores.
- Identifique si cada campo pertenece a Shopify, a Humind o a otra fuente aprobada.
Flujo de trabajo paso a paso
Revisar la lista y el detalle de productos
Abra AI Agent, Catalog, Products. Utilice la búsqueda, la paginación, la ordenación, los filtros por categoría o colección según estén disponibles, y los recuentos totales o sincronizados para revisar el catálogo. Abra el detalle del producto para ver la descripción, las variantes, los metacampos, los medios, las preguntas y el contexto de Knowledge del producto.
La visibilidad del producto afecta al uso por parte de los clientes. Elimine u oculte un producto solo mediante un proceso aprobado y asegúrese de entender si una futura sincronización de la fuente puede restaurarlo o modificarlo.
Configurar filtros de IA útiles
Abra Filters. Revise el análisis de metacampos de Humind y los filtros activos existentes. Para cada candidato, verifique el nombre para mostrar, el tipo de filtro, el tipo de datos, la unidad, la descripción, los ejemplos, los sinónimos, los grupos y la cobertura de valores.
Active los campos que los compradores usan de forma coherente. Rechace los identificadores internos, los campos técnicos escasamente rellenados y los valores con formatos incompatibles. Guardar el estado del filtro puede activar la materialización antes de que las pruebas reflejen el cambio.
Mantener las colecciones
Abra Collections y revise los grupos utilizados para merchandising, descubrimiento, cuestionarios u otras experiencias de producto. Confirme el título, la pertenencia y la propiedad actual de la fuente. Use una colección para un grupo coherente en lugar de como sustituto de varios atributos de producto independientes.
Cuando una colección proviene de Shopify, corrija la pertenencia en el origen. Cuando Humind sea su propietario, documente la regla y al responsable para que la pertenencia manual siga siendo intencionada.
Revisar las promociones
Abra Promotions y verifique que la información activa de merchandising esté actualizada, limitada a los productos o colecciones correctos y alineada con las condiciones de la tienda. Elimine la orientación caducada o en conflicto mediante el flujo de trabajo admitido.
No use una promoción para sobrescribir hechos de precio o disponibilidad. El Agent debe representar honestamente el catálogo de origen y las condiciones aplicables.
Usar pruebas de producto y de filtro
La prueba de producto abre una lista de productos junto a un panel integrado de prueba de producto. Seleccione un producto y formule preguntas sobre detalles, comparación, variantes, disponibilidad y objeciones. El panel de producto también muestra el trabajo de Knowledge del producto para una orientación específica.
El panel de prueba de filtros le permite probar criterios del catálogo. Termine con Playground para verificar el recorrido más amplio, incluido el comportamiento sin resultados y la derivación al soporte cuando corresponda.
Permisos y advertencias importantes
- Los hechos de producto sincronizados deben corregirse en su fuente autorizada.
- Las sugerencias de filtros de IA requieren revisión del comerciante y no son automáticamente seguras de activar.
- La materialización de filtros puede no ser instantánea después de guardar.
- Los productos, las colecciones y las promociones pueden variar según la empresa de Humind específica del mercado.
Verificar el resultado
Use esta lista de comprobación antes de considerar el trabajo completado:
- Los productos representativos tienen la visibilidad, las variantes, los valores y la propiedad de la fuente correctos.
- Los filtros activos usan un lenguaje claro para compradores y tienen una cobertura coherente del catálogo.
- Las colecciones y las promociones están actualizadas para el mercado seleccionado.
- Las pruebas de producto, filtros combinados, sinónimos, no disponible y sin resultados se superan con honestidad.
Resolución de problemas
Un producto existe, pero nunca se recomienda
Compruebe la visibilidad, la disponibilidad, el mercado, la pertenencia a colecciones, los filtros relevantes y los campos de detalle del producto. Pruébelo directamente antes de cambiar la orientación general.
Un filtro produce resultados ruidosos
Inspeccione la cobertura y el formato de los valores entre productos, edite su tipo, sinónimos, unidades o grupos, o desactívelo hasta que los datos de origen sean fiables. Vuelva a probar después de la materialización.
Una promoción entra en conflicto con los hechos del catálogo
Mantenga el precio, la disponibilidad y las variantes en el catálogo autorizado. Corrija o elimine la promoción en conflicto y verifique las condiciones con el responsable de merchandising.