Installa Humind Agent una sola volta su un sito web generico e convalida l'esperienza reale del cliente. Questa guida mantiene il lavoro focalizzato sulla distribuzione su sito web HTML e fornisce un percorso ripetibile che un nuovo utente di Humind può seguire senza modificare configurazioni non correlate.

La distribuzione collega un Agent configurato a un canale di vendita rivolto al cliente. Il metodo di installazione dipende dalla vetrina, ma ogni lancio richiede un dominio consentito, un solo incorporamento valido, un punto di ingresso visibile e test sul sito reale. I test nello spazio di lavoro restano utili, ma non possono sostituire la convalida nell'ambiente distribuito.

Prima di iniziare

Accesso: Sono richiesti l'accesso alla distribuzione di Agent e l'autorizzazione a modificare il modello del sito web o il tag manager.

• Completa i test di Agent prima dell'installazione.
• Conferma che il nome host di produzione sia consentito.
• Sappi dove vengono caricati gli script globali in ogni pagina prevista.

Lavora nell'area proprietaria più piccola descritta di seguito e mantieni disponibile lo stato attuale visibile al cliente mentre prepari la modifica. Prima di fare clic su qualsiasi azione finale, conferma l'azienda attiva, l'Agent, il negozio, la lingua e il mercato mostrati in Humind. Un controllo mancante può indicare accesso in sola lettura o una funzionalità che non è configurata per questa azienda. In tal caso, registra l'attività prevista e chiedi a un amministratore di esaminare l'autorizzazione o la dipendenza esatta. Non aggirare questo limite condividendo un account, copiando dati in un'altra area o promettendo una funzionalità che lo spazio di lavoro non espone.

Flusso di lavoro passo dopo passo

1. Conferma l'ambito e lo stato attuale

   Apri Canali di vendita per l'Agent selezionato e utilizza le istruzioni di installazione HTML fornite da Humind.

   • Conferma l'azienda attiva e l'Agent prima di modificare.
   • Registra lo stato attuale in modo che il risultato possa essere confrontato dopo la modifica.
   • Interrompi se la schermata o l'autorizzazione non corrispondono all'attività prevista.

2. Prepara la modifica

   Inserisci l'incorporamento fornito nel layout condiviso del sito web in modo che venga caricato una sola volta, ed evita di riscrivere identificatori o copiare codice da un'altra azienda.

   • Usa la modifica più piccola che completi l'attività del cliente.
   • Mantieni le informazioni autorevoli nella loro fonte proprietaria.
   • Rivedi etichette, date, lingua e formulazione visibile al cliente prima di salvare.

3. Salva e lascia completare l'elaborazione richiesta

   Distribuisci la modifica del sito web tramite il suo normale processo di rilascio, quindi usa la verifica di Humind quando disponibile.

   • Attendi che l'interfaccia confermi che la modifica è salvata.
   • Se sono richieste sincronizzazione, indicizzazione o pubblicazione, attendi lo stato finale.
   • Ricarica l'area e conferma che i valori salvati persistano.

4. Testa l'intero percorso del cliente

   Apri il dominio di produzione in una sessione privata, testa il launcher, Knowledge, il catalogo e il percorso di supporto, quindi ripeti in una viewport mobile stretta.

   • Usa una sessione nuova e uno scenario cliente realistico.
   • Controlla desktop e mobile quando il risultato appare su una vetrina.
   • Acquisisci il passaggio esatto che fallisce se il risultato differisce dall'aspettativa.

Limiti importanti e note operative

• Un salvataggio riuscito conferma la persistenza, non ogni sincronizzazione a valle o aggiornamento pubblico.
• Le autorizzazioni dello spazio di lavoro possono nascondere un'area o consentire la lettura senza consentire modifiche.
• Non copiare dati volatili di catalogo, account o cliente in contenuti narrativi come soluzione alternativa.
• Testa solo le funzionalità supportate che sono visibili e configurate per l'azienda corrente.
• Mantieni le modifiche nella distribuzione su sito web HTML separate dal lavoro non correlato su Agent, Knowledge, catalogo, Inbox o Helpdesk.

Verifica il risultato

• L'incorporamento si carica una sola volta in ogni pagina prevista.
• Si apre l'esperienza corretta di Agent e dell'azienda.
• Il nome host di produzione è accettato.
• I test rapidi su desktop, mobile, navigazione e supporto umano vengono superati.

Tieni un breve resoconto di ciò che hai testato, dello scenario cliente che hai usato e di ciò che è cambiato. Questo rende più precisa la risoluzione dei problemi successiva e aiuta un altro membro del team a riprodurre il risultato senza affidarsi alla memoria.

Risoluzione dei problemi

Humind non viene rilevato

Ispeziona la pagina distribuita invece del solo modello sorgente. Controlla le regole di sicurezza dei contenuti, il blocco degli script, la tempistica del consenso, i domini consentiti e se il rilascio di produzione contiene l'incorporamento.

Il launcher appare due volte

Cerca un'altra installazione nel tema, nel tag manager, nell'integrazione dell'app e nei modelli specifici della pagina. Mantieni un solo incorporamento autorevole e rimuovi il duplicato tramite il sistema proprietario.

Guide correlate

• Distribuire un Agent in un canale di vendita
• Verificare un’installazione live ed evitare incorporamenti duplicati
• Configurare i domini consentiti e testare su mobile
• Completa la tua prima checklist di lancio