Analytics and optimization
מאת Dan Castiel 4 מאמרים
גלו את Analytics והפכו ממצאים לשיפוריםAnalytics מסייע למנהלים להבין כיצד קונים משתמשים ב-Agent והיכן נדרשת עבודה על תוכן, קטלוג, תמיכה או פריסה. הסקירה הכללית יכולה לשלב מדדי שיחות, הכנסות, עגלה, המרה, אינטראקציה, תמיכה, מבקרים, אנשי קשר, פניות, דפי מוצר,...השתמשו ב-Analytics כדי לשפר שיחותAnalytics מועיל ביותר כאשר הוא משנה מקור מסוים או נוהל תפעולי מסוים. לוח הבקרה והתצוגות הייעודיות יכולים לחשוף נפח שיחות, הכנסות והתנהגות עגלה, ביקוש לתמיכה, שאלות חוזרות, הקשר דף, נושאים, שביעות רצון, פניות, אנשי קשר...הבנת מדדי Humind Analytics וייחוספרשו את מדדי Humind עם התקופה, ההיקף והקשר מסע הלקוח הנכונים. מדריך זה שומר על מיקוד העבודה ב-Analytics ומספק מסלול שניתן לחזור עליו, שמשתמש Humind חדש יכול לעקוב אחריו בלי לשנות תצורה שאינה קשורה. האנליטיקה של Humind...בחירת תקופות דיווח ובדיקת עדכניות הנתוניםבחר חלונות דיווח בני השוואה והימנע מפעולה על סמך נתונים לא שלמים או נתונים שהיקפם שונה מזה של ההשוואה. מדריך זה שומר על מיקוד העבודה בתקופות Analytics ומספק נתיב שניתן לחזור עליו, שמשתמש Humind חדש יכול לבצע בלי לשנות...