将 Agent 部署到销售渠道
销售渠道会将已配置的 Agent 连接到购物者。在当前的 Humind 工作区中，Website 选项卡为通用网站提供 HTML 流程，为已连接的商店提供 Shopify 流程。其他电商平台已禁用，消息渠道被标记为即将推出，电子邮件和电话选项卡也已禁用。 本指南将部署转化为一个明确的发布流程，其中包含前提条件、渠道特定步骤、检测、实时验证和回滚。它不会将不可用渠道描述为可运行。 这如何融入 Humind AI Agent 是面向客...
销售渠道会将已配置的 Agent 连接到购物者。在当前的 Humind 工作区中，Website 选项卡为通用网站提供 HTML 流程，为已连接的商店提供 Shopify 流程。其他电商平台已禁用，消息渠道被标记为即将推出，电子邮件和电话选项卡也已禁用。
本指南将部署转化为一个明确的发布流程，其中包含前提条件、渠道特定步骤、检测、实时验证和回滚。它不会将不可用渠道描述为可运行。
这如何融入 Humind
AI Agent 是面向客户的助手的配置空间。Knowledge 和 Catalog 提供事实，Guidance 塑造响应行为，Tools 添加操作，Escalation 定义人工支持，测试界面让你可以在部署前检查结果。
更改可能会影响许多对话，因此在每次有意义的更新后，都要测试有代表性的购买和支持场景。仅有视觉上正确的聊天还不够，还要一并验证答案、产品上下文、可用操作和转接行为。
开始之前
访问权限：需要具有 Agent 配置访问权限才能打开 Sales channels。需要具有 Website 或 Shopify 主题访问权限才能安装、发布、验证或回滚面向客户的界面。
- 批准 Agent 验收测试套件和已知限制。
- 确认主域名、允许的域名、Shopify 连接以及相关的目标主题。
- 指定发布、验证、Inbox 监控和回滚负责人。
分步工作流程
选择可用渠道
打开 AI Agent、Deploy、Sales channels 和 Website 选项卡。对于非 Shopify 网站，选择 HTML。仅当 Humind 显示已连接的商店域名并启用该渠道项时，才选择 Shopify。
当 Magento、PrestaShop、WooCommerce、Instagram、WhatsApp、电子邮件或电话的控件仍处于禁用状态或被标记为即将推出时，不要将其选择或记录为活动替代方案。
完成安装流程
对于 HTML，复制模态窗口中显示的当前精确 script 和 humind-widget 标记，并通过网站的常规发布系统进行部署。对于 Shopify，打开提供的主题编辑器链接，启用 Humind app embed，保存，并在 Product Q&A 属于上线内容时执行产品区块步骤。
避免手动编辑生成的代码以及重复安装。在发布说明中保留目标域名、主题和 Humind 公司信息。
验证检测
使用上线模态窗口中的 Verify 操作。如果 Humind 未检测到嵌入，请确认网站发布或 Shopify 主题保存已生效，并且你已在预期域名上安装代码。
检测验证的是嵌入是否存在。它不会验证 Agent 的回答质量、目录或操作员工作流程。
运行生产冒烟测试
在浏览器隐私窗口中打开公开店面，并测试桌面端和移动端。检查标准页面和产品页面上的启动器、打开和关闭行为、Knowledge 回答、产品回答、无结果行为、同意或问卷以及人工升级。
确认测试对话到达正确的 Inbox，并且操作员能够完成预期操作。稍后根据事件时间检查 Analytics，而不要将其用作即时安装信号。
监控并保持回滚就绪
在首次上线期间，监控 Inbox、产品故障、支持请求和店面冲突。记录上线时间，以便 Analytics 对比时有参考点。
如果出现严重问题，请通过同一受控发布路径禁用或移除店面集成，并在重新部署之前先修复 Humind 中的源问题。
权限和重要注意事项
- 支持的上线界面可能因已连接的集成而异，请遵循当前为活动公司启用的控件。
- 安装检测不是端到端的质量关卡。
- Shopify app embed 和产品区块是两个独立的主题操作。
- 生产更改应具备可逆的店面部署和已命名的操作员覆盖安排。
验证结果
在认为工作完成之前，请使用以下核对清单：
- 所选渠道处于活动状态、受支持，并且属于正确的公司和域名。
- Humind 检测到嵌入，并且只出现一个预期的启动器。
- 桌面端、移动端、产品、政策、无结果、同意和转接冒烟测试均通过。
- 在上线窗口期间，Inbox 监控和回滚责任已生效。
故障排查
所需渠道可见，但无法选择
将已禁用或标记为即将推出的控件视为不可用。请使用 HTML 或已启用的 Shopify 流程，或联系 Humind 了解产品可用性，而不要自行编造集成路径。
Humind 无法验证嵌入
确认发布已生效、正确的 Shopify 主题已保存、域名与公司设置匹配，并且代码仅存在一次。在缓存和部署传播完成后重试验证。
实时 Agent 属于错误的商店或市场
禁用错误的安装，验证公司和 Shopify 市场上下文，从该公司获取当前代码或主题链接，然后通过已批准的店面流程重新部署。