Helpdesk administration
Автор: Dan Castiel 5 статьи
Создайте Helpdesk и выберите его адресСоздайте новый черновик Helpdesk с правильной идентичностью компании и стабильным адресом Humind. Это руководство помогает сосредоточить работу на администрировании Helpdesk и предоставляет повторяемый путь, которому...Выберите весь публичный или выбранный контент HelpdeskВыберите, должна ли Helpdesk использовать все подходящие публичные статьи или явный выбор папок и статей. Это руководство сохраняет фокус работы на выборе контента Helpdesk и дает повторяемый путь, которому может след...Настройте фирменное оформление, навигацию и поддержку HelpdeskОбеспечьте Helpdesk доступным фирменным оформлением, полезными ссылками и точным каналом поддержки. Это руководство помогает сосредоточиться на внешнем виде и навигации Helpdesk и предлагает повторяемый порядок действ...Настройка языков и переводов HelpdeskПоказывайте только те локали Helpdesk, для которых клиентский контент готов и пригоден для сопровождения. Это руководство помогает сосредоточить работу на языках Helpdesk и дает повторяемый путь, которому новый пользо...Публикация, повторная публикация и снятие с публикации HelpdeskОпубликуйте одну согласованную неизменяемую версию Helpdesk и используйте повторную публикацию или снятие с публикации осознанно. Это руководство помогает сосредоточить работу на публикации Helpdesk и дает повторяемый...