Permita os nomes de anfitrião de produção pretendidos e valide o Agent em ecrãs estreitos de clientes. Este guia mantém o trabalho focado nos domínios de implementação e fornece um percurso repetível que um novo utilizador do Humind pode seguir sem alterar configurações não relacionadas.

A implementação liga um Agent configurado a um canal de vendas voltado para o cliente. O método de instalação depende da montra, mas cada lançamento precisa de um domínio permitido, uma única incorporação válida, um ponto de entrada visível e testes no site real. Os testes no espaço de trabalho continuam a ser úteis, mas não podem substituir a validação no ambiente implementado.

Antes de começar

Acesso: É necessário acesso de escrita às definições da empresa ou da implementação para alterar os domínios permitidos.

• Liste os domínios de produção canónicos e os subdomínios necessários.
• Exclua ambientes temporários, privados e não relacionados.
• Prepare um dispositivo móvel real ou uma viewport estreita do navegador.

Trabalhe na área proprietária mais pequena descrita abaixo e mantenha disponível o estado atual voltado para o cliente enquanto prepara a alteração. Antes de clicar em qualquer ação final, confirme a empresa ativa, o Agent, a loja, o idioma e o mercado mostrados no Humind. Um controlo em falta pode indicar acesso só de leitura ou uma capacidade que não está configurada para esta empresa. Nesse caso, registe a tarefa pretendida e peça a um administrador para rever a permissão ou dependência exata. Não contorne este limite partilhando uma conta, copiando dados para outra área ou prometendo uma capacidade que o espaço de trabalho não expõe.

Fluxo de trabalho passo a passo

1. Confirmar o âmbito e o estado atual

   Abra as definições de domínio da empresa ativa e compare o domínio principal e os domínios permitidos com a instalação da montra.

   • Confirme a empresa ativa e o Agent antes de editar.
   • Registe o estado atual para que o resultado possa ser comparado após a alteração.
   • Pare se o ecrã ou a permissão não corresponder à tarefa pretendida.

2. Preparar a alteração

   Adicione apenas os nomes de anfitrião exatos suportados de que a implementação necessita e preserve os requisitos de encaminhamento de mercado quando estiver configurado um domínio partilhado.

   • Use a alteração mais pequena que conclua a tarefa do cliente.
   • Mantenha a informação autoritativa na respetiva fonte proprietária.
   • Reveja etiquetas, datas, idioma e texto visível para o cliente antes de guardar.

3. Guardar e permitir que o processamento necessário termine

   Guarde a alteração do domínio, recarregue o site ativo numa sessão nova e confirme que a incorporação é aceite sem pressupostos abrangentes de wildcard.

   • Aguarde que a interface confirme que a alteração foi guardada.
   • Se forem necessários sincronização, indexação ou publicação, aguarde pelo estado final.
   • Recarregue a área e confirme que os valores guardados persistem.

4. Testar o percurso completo do cliente

   Teste o posicionamento do launcher, a abertura, a escrita, os cartões de produto, o deslocamento, o consentimento, o apoio e o fecho num ecrã estreito e após a navegação entre páginas.

   • Use uma sessão nova e um cenário realista de cliente.
   • Verifique desktop e telemóvel quando o resultado aparecer numa montra.
   • Capte o passo exato em falha se o resultado diferir do esperado.

Limites importantes e notas de funcionamento

• Um guardado com sucesso confirma a persistência, não todas as sincronizações subsequentes nem todas as atualizações públicas.
• As permissões do espaço de trabalho podem ocultar uma área ou permitir leitura sem permitir alterações.
• Não copie factos voláteis de catálogo, conta ou cliente para conteúdo narrativo como solução alternativa.
• Teste apenas capacidades suportadas que estejam visíveis e configuradas para a empresa atual.
• Mantenha as alterações nos domínios de implementação separadas de trabalho não relacionado em Agent, Knowledge, catálogo, Inbox ou Helpdesk.

Verificar o resultado

• O nome de anfitrião pretendido é permitido e os anfitriões não relacionados permanecem excluídos.
• O mercado correto e o Agent carregam no domínio real.
• Nenhum controlo importante da montra fica tapado no telemóvel.
• Os fluxos de conversa e apoio sobrevivem à navegação e às mudanças de ecrã.

Mantenha um breve registo do que testou, do cenário de cliente que utilizou e do que mudou. Isto torna a resolução de problemas posterior mais precisa e ajuda outro colega a reproduzir o resultado sem depender da memória.

Resolução de problemas

O Agent funciona localmente mas não em produção

Compare o nome de anfitrião exato de produção, a incorporação implementada, o comportamento do consentimento e da segurança de conteúdos, e o registo do domínio permitido. O sucesso local não pode validar o encaminhamento de produção.

O launcher bloqueia controlos no telemóvel

Use o posicionamento suportado do ponto de entrada e teste larguras de viewport comuns. Evite substituições de CSS da montra que tornem a incorporação inacessível ou frágil.

Guias relacionados

• Configurar mercados, idiomas e domínios permitidos
• Instalar o Humind num website HTML
• Instalar o Humind no Shopify
• Verificar uma instalação em produção e evitar incorporações duplicadas