验证在线安装并避免重复嵌入
证明已正确安装相应的 Agent 且仅安装一次，并且它在真实店面中保持可用。本指南使工作聚焦于在线 Agent 安装，并提供一条可重复执行的路径，让 Humind 的新用户无需更改无关配置即可遵循。 部署会将已配置的 Agent 连接到面向客户的销售渠道。安装方法取决于店面，但每次上线都需要一个已允许的域名、一个有效的嵌入、一个可见的入口点，以及在真实站点上的测试。工作区测试仍然有用，但不能替代已部署环境中的验证。 开始之前 访问...
证明已正确安装相应的 Agent 且仅安装一次，并且它在真实店面中保持可用。本指南使工作聚焦于在线 Agent 安装，并提供一条可重复执行的路径，让 Humind 的新用户无需更改无关配置即可遵循。
部署会将已配置的 Agent 连接到面向客户的销售渠道。安装方法取决于店面，但每次上线都需要一个已允许的域名、一个有效的嵌入、一个可见的入口点，以及在真实站点上的测试。工作区测试仍然有用，但不能替代已部署环境中的验证。
开始之前
访问权限：需要对部署设置具有读取权限，并且需要有权检查店面。修复嵌入需要网站或 Shopify 访问权限。
- 使用生产 URL 和目标市场。
- 了解预期的 Agent 身份和入口点。
- 准备一个 Knowledge 测试、一个产品测试和一个支持测试。
请在下文描述的最小所属范围内工作，并在准备更改时保持当前面向客户的状态可用。在点击任何最终操作之前，请确认 Humind 中显示的当前公司、Agent、商店、语言和市场。缺少某个控件可能表示只有只读访问权限，或者表示该公司未配置某项能力。在这种情况下，请记录预期任务，并请管理员审核确切的权限或依赖项。不要通过共享账户、将数据复制到其他区域，或承诺工作区未提供的能力来绕过此边界。
分步工作流程
确认范围和当前状态
从私密浏览器会话开始，在完全加载并完成同意选择后检查多种页面类型。
- 编辑前确认当前公司和 Agent。
- 记录当前状态，以便在更改后比较结果。
- 如果屏幕或权限与预期任务不符，请停止。
准备更改
确认只有一个启动器或已配置的入口点，然后在导航过程中打开并关闭它，而不要创建另一个实例。
- 使用能够完成客户任务的最小更改。
- 将权威信息保留在其所属来源中。
- 保存前检查标签、日期、语言和客户可见措辞。
保存并等待所需处理完成
将在线 Agent、域名、语言、市场和目录响应与所选的 Humind 配置进行比较。
- 等待界面确认更改已保存。
- 如果需要同步、索引或发布，请等待其最终状态。
- 重新加载该区域，并确认已保存的值仍然保留。
测试完整客户旅程
运行预先准备的三个场景，精确记录失败，并将任何重复安装追溯到主题代码、应用块、标签管理器或页面模板。
- 使用一个新会话和一个真实的客户场景。
- 当结果显示在店面上时，检查桌面端和移动端。
- 如果结果与预期不同，请记录确切的失败步骤。
重要限制和操作说明
- 成功保存仅确认已持久化，不代表每个下游同步或公开更新都已完成。
- 工作区权限可能会隐藏某个区域，或允许读取但不允许更改。
- 不要将易变的目录、账户或客户事实复制到叙述性内容中作为变通办法。
- 仅测试对当前公司可见且已配置的受支持能力。
- 将在线 Agent 安装中的更改与无关的 Agent、Knowledge、目录、Inbox 或 Helpdesk 工作分开。
验证结果
- 有且只有一个预期的入口点可见。
- 打开、关闭和导航都会保持可用的对话。
- Knowledge 和产品回答来自正确的公司和市场。
- 升级会进入预期的 Inbox 工作流。
简要记录你测试了什么、使用了哪个客户场景，以及发生了哪些变化。这会使后续故障排查更精确，并帮助其他团队成员在不依赖记忆的情况下复现结果。
故障排查
导航后体验发生变化
检查店面执行的是完整导航还是客户端导航，以及嵌入是否被重复插入。将初始化保留在受支持的全局集成点中。
错误的 Agent 在回答
比较 Humind 中选择的部署与已安装配置及已允许域名。删除从其他环境复制的标识符，并在新会话中重新测试。