配置允许的域名并在移动设备上测试
允许预期的生产主机名，并在狭窄的客户屏幕上验证 Agent。本指南使工作聚焦于部署域名，并提供一条可重复的路径，让新的 Humind 用户无需更改无关配置即可遵循。 部署会将已配置的 Agent 连接到面向客户的销售渠道。安装方法取决于店面，但每次上线都需要一个允许的域名、唯一一个有效的 embed、一个可见的入口点，以及在真实站点上的测试。工作区测试仍然有用，但不能替代在已部署环境中的验证。 开始之前 访问权限： 更改允许的域名...
允许预期的生产主机名，并在狭窄的客户屏幕上验证 Agent。本指南使工作聚焦于部署域名，并提供一条可重复的路径，让新的 Humind 用户无需更改无关配置即可遵循。
部署会将已配置的 Agent 连接到面向客户的销售渠道。安装方法取决于店面，但每次上线都需要一个允许的域名、唯一一个有效的 embed、一个可见的入口点，以及在真实站点上的测试。工作区测试仍然有用，但不能替代在已部署环境中的验证。
开始之前
访问权限：更改允许的域名需要对公司设置或部署设置具有写入权限。
- 列出规范的生产域名和所需的子域名。
- 排除临时、私有和无关的环境。
- 准备一台真实的移动设备或狭窄的浏览器视口。
在下文描述的最小归属区域内工作，并在准备更改时保持当前面向客户的状态可用。在点击任何最终操作之前，请确认 Humind 中显示的活动公司、Agent、商店、语言和市场。缺少某个控件可能表示只有只读访问权限，或表示该公司尚未配置某项能力。在这种情况下，请记录预期任务，并请管理员审查确切的权限或依赖关系。不要通过共享账户、将数据复制到其他区域，或承诺工作区未提供的能力来绕过这一边界。
分步工作流程
确认范围和当前状态
打开活动公司的域名设置，并将主域名和允许的域名与店面安装进行比较。
- 编辑前确认活动公司和 Agent。
- 记录当前状态，以便在更改后比较结果。
- 如果屏幕或权限与预期任务不匹配，请停止。
准备更改
仅添加部署所需的精确且受支持的主机名，并在配置了共享域名时保留市场路由要求。
- 使用能够完成客户任务的最小更改。
- 将权威信息保留在其所属来源中。
- 保存前检查标签、日期、语言和客户可见措辞。
保存并等待所需处理完成
保存域名更改，在新的会话中重新加载实时站点，并确认 embed 在不依赖宽泛通配符假设的情况下被接受。
- 等待界面确认更改已保存。
- 如果需要同步、索引或发布，请等待其最终状态。
- 重新加载该区域，并确认保存的值仍然存在。
测试完整的客户旅程
在狭窄屏幕上以及页面导航之后，测试启动器位置、打开、输入、商品卡片、滚动、同意、支持和关闭。
- 使用新的会话和真实的客户场景。
- 当结果显示在店面上时，同时检查桌面端和移动端。
- 如果结果与预期不同，请记录确切的失败步骤。
重要限制和操作说明
- 成功保存确认的是持久化，而不是每一个下游同步或公开更新。
- 工作区权限可能会隐藏某个区域，或允许读取但不允许更改。
- 不要将易变的目录、账户或客户事实复制到叙述性内容中作为变通办法。
- 仅测试对当前公司可见且已配置的受支持能力。
- 将部署域名中的更改与无关的 Agent、Knowledge、目录、Inbox 或 Helpdesk 工作分开。
验证结果
- 预期的主机名已被允许，无关主机仍被排除。
- 正确的市场和 Agent 在真实域名上加载。
- 移动设备上没有重要的店面控件被遮挡。
- 对话和支持流程在导航和屏幕变化后仍能继续。
简要记录你测试了什么、使用了哪种客户场景以及发生了哪些变化。这会让后续故障排查更精确，并帮助其他团队成员在不依赖记忆的情况下重现结果。
故障排查
Agent 在本地运行，但在生产环境中不工作
比较精确的生产主机名、已部署的 embed、同意和内容安全行为，以及允许域名记录。本地成功无法验证生产路由。
启动器挡住了移动端控件
使用受支持的入口点位置，并测试常见的视口宽度。避免使用会使 embed 无法访问或变得脆弱的店面 CSS 覆盖。